天猫商场商家被骗律师函-天猫商家致天猫网络公司律师函-商家须警惕淘宝最新骗局

2013年6月13日1,421 1849字

浙江天猫网络有限公司

广东经纶律师事务所广州**贸易有限公司(天猫ID:**专营店,下称“我方委托人”)的委托,指派律师就贵司商城平台订单编号为326566077020950670的交易事由致函。

根据我方委托人陈述及有关资料显示:2013413日,淘宝ID:tb60**我爱**吧 在我方委托人天猫商城店铺分别买下23200元32G内存卡200张和42元的8G内存卡1张 4月16日上述两ID同时申请退货, 我方委托人4月23日签收顺丰速运单号为117060*42的快递,快递单上没有写寄件人地址和全名也未标明淘宝ID,快递单上标明1张内存卡重量总计1kg以下,快递单上留的寄件人电话号码和上述两ID下单时留的电话都不一致(并不能认定是退货方为买家本人),包裹内附有我方委托人的发货单和一白纸条写明要求换个16G的内存卡买家可以补差价,我方委托人收到快递后,对ID我爱**吧进行了退款操作。4月26日淘宝ID:tb60**在后。。。此处省去一百字,此时我方委托人意识到淘宝ID:tb60**、我爱**吧是同一人。之后,贵司小二催促我方委托人提供只收到了1张内存卡的顺丰快递红章证明并要求提供派出所的立案通知书。

本所律师认为,这是一起利用淘宝规则及顺丰规则漏洞的诈骗案件,理由如下:

1、根据买家收到的包裹里的发货单显示,退回来的包裹是ID我爱**吧发的,附上的纸条要求将8G的卡换为16G的也间接证实了这点。

2、根据我方委托人提供的快递单显示内容为1张内存卡,重量

3、为1kg,这些特征和我方委托人发给ID我爱**吧的快递一致,与我方委托人发给ID:tb60**的快递重量(3.06kg)明显不一致。

   3、淘宝ID:tb60**、我爱**吧的购卡的交易时间(前后约一小时),收货地址(两收货地址相距五分钟路程),收货人名称(都是某先生),电话(都是联通卡)类型,申请退货的时间(前后约一小时)高度一致,此外上述二ID都没有任何交易记录,没有认证且二个ID的收货电话都不接听来自我方委托人的电话。

4、天猫小二所述的“顺丰可以出红章证明”的说法并非事实,顺丰快递作为承运方,没有开具红章证明的服务,快递单上的内容已证实了所寄物品的数量和重量,其真实性贵司可以通过顺丰公司核实;另外,涉及到淘宝的诈骗案件这边有个不成文的规定,金额须达到20万才立案,贵司小二要求我方委托人提供立案证明也没有依据。因此,天猫把所有举证义务推给商家,完全不理会买家无法证明已退回货物的事实,以“天猫规定的流程”为由,刁难我方委托人,于情于理都说不通。正是该漏洞给了犯罪分子可乘之机。

本案的举证责任在买方,买方应向淘宝提交我方委托人已收到200张内存卡的证据,淘宝ID:tb60**提供的单号为117060232542的快递单上即没有写寄件人地址,留的也不是真实的电话并且与下单时留的电话不同,除此之外,快递单上标明的数量和重量也明显不符,单号为1170602的快递单是ID:我爱**吧的退货单号,顺丰速运的派件员也在派出所录了口供,证实了该件退货仅为1件内存卡的事实,并按了手指印鉴于此,本特代表委托人致函贵司,请贵司予以协助处理下列事宜:
1、请提供买家淘宝ID(tb60**) 我爱**吧 的身份信息(身份证复印件及有效联系方式);

2、贵司与淘宝ID:我爱**吧 核实交易情况和退货单号并对

交涉过程录音,如该ID联系不上或不能提供则说明淘宝ID:tb60**、我爱**吧是同一人。

3、请贵司核实淘宝ID:tb60**、我爱**吧 的注册时间和IP地址、注册途径是否一致。

4、请贵司在核实上述情况后向公安机关报案。

5、如买家无法提供200张卡的退货快递红章证明,请贵司立即将货款归还我方委托人

  综上所述,没有证据显示单号为11706042的快递单是淘宝ID:tb60**寄回,也没有证据证明该快递里有200张内在卡,该案是一起诈骗案件,卖家已收货的举证责任在买方。请贵司收函后立即将货款放款给我方委托人,如贵司将货款放款给买家,应对我方委托人的损失承担连带赔偿责任,届时本所将根据委托人的授权依法通过法律途径解决,将会一并要求贵司赔偿相应损失请贵司予以重视为盼!

   专此函告

                                      广东经纶律师事务所

                                   律师(签署):

                                   20136 9

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